外包已經有了數十年的歷史,但幾年來這項業務如同空氣傳播的病毒一樣在企業IT部門內部蔓延。
這里舉數年前根據PC Week Executive和信息管理協會進行的一項調查為例,以顯示IT外包發展的總體趨勢。調查顯示,現在的管理領域已經很少有IT經理會對IT外包進行對抗。調查同時顯示,大約3/4的公司在一項或者更多的IT項目上進行了外包——這項數字顯然會持續上升。只有大約8%的IT經理聲稱既不會外包也不會研究這種可能性。
外包的一項重要原因是為了通過引入高技術的開發者來充實IT隊伍。在次數上,PC和網絡維護比主機和遺留系統的外包更多。
負責外包的高層IT經理,以及外包供應商,正在竭盡全力尋求新的合作方法來提高效果。正如EDS前技術規劃總監Mike Bauer所說:“人們對外包的興趣已經從成本抑制和成本削減轉移到業務增長和增加市場份額。”
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