馬士基:IT外包助力企業(yè)管理升級

2013-12-19 10:09 作者：ly

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的提速，物流企業(yè)對于IT外包及其服務(wù)也有了比以往更高的要求：IT外包服務(wù)不僅要支撐業(yè)務(wù)，更要匹配業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，并和業(yè)務(wù)進(jìn)行無縫融合。而賽迪顧問發(fā)布的相關(guān)報告也顯示，2013年中國IT服務(wù)市場將達(dá)到3053億元規(guī)模。龐大的市場需求證明IT外包服務(wù)專業(yè)化和品牌差異化趨勢的必然性，這無疑將給整個IT外包產(chǎn)業(yè)帶來更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)。

　　近日，記者就此專訪了全球集裝箱航運與物流巨頭馬士基信息處理(成都)有限公司IT經(jīng)理Frank Ma，他表示，在競爭日益激烈的今天，企業(yè)發(fā)展主要取決于核心業(yè)務(wù)的成敗，將非核心IT業(yè)務(wù)外包給最擅長的專業(yè)公司去做，已經(jīng)成為全球化企業(yè)重要的戰(zhàn)略思想和經(jīng)營模式。Frank Ma 還和記者坦言，“近幾年來，IT外包服務(wù)越發(fā)趨于精細(xì)化、專業(yè)化，而面對越來越復(fù)雜的IT系統(tǒng)，馬士基需要眾多IT外包服務(wù)商來幫助我們化繁為簡，化難為易。”

　　在談及中國IT外包服務(wù)商選擇問題時，F(xiàn)rank Ma則認(rèn)為，應(yīng)考慮外包服務(wù)商的既有服務(wù)案例是否能夠和馬士基對IT需求的特點相契合，同時還需要兼顧在質(zhì)量和成本控制上的平衡。當(dāng)然，IT外包運營商的資質(zhì)、案例、外企服務(wù)背景，現(xiàn)有人員技術(shù)水平和執(zhí)業(yè)資格，派遣人員資質(zhì)以及服務(wù)價格、年限等也是馬士基等也是其重要考量因素。

　　不可否認(rèn)，IT外包管理水平將直接作用于企業(yè)的核心競爭能力，尤其是對于提升企業(yè)經(jīng)營效率具有很強(qiáng)的催促作用。對此，馬士基IT經(jīng)理Frank Ma表示，“IT外包的企業(yè)經(jīng)營效率，一方面主要體現(xiàn)在對于人力資源的管理的便捷性上，能夠簡化招聘和篩選的流程，極大減輕企業(yè)內(nèi)部HR的負(fù)擔(dān)和工作協(xié)調(diào)。另一方面，企業(yè)IT可以更自主的根據(jù)自身需求和市場的變化，及時調(diào)整對于IT內(nèi)部資源的整合和升級，同時也便于企業(yè)IT更專注提供可靠和可持續(xù)的信息服務(wù)和解決方案”。

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