IT外包發(fā)展之精髓 完善人才管理體系至關(guān)重要

2014-03-21 10:09 作者：ly 瀏覽量：

　　“一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特”，對(duì)于外包這一社會(huì)分工細(xì)化的產(chǎn)物，每位CIO對(duì)其價(jià)值定義也各不相同。能透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，并擁有切實(shí)變“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”為徹底根除病患的能力才是外包商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　“誰(shuí)先招到人，項(xiàng)目就歸誰(shuí)。”面對(duì)為競(jìng)標(biāo)爭(zhēng)得頭破血流的幾家外包商，某CIO “舉重若輕”，這無(wú)疑把“人”推到了至關(guān)重要的位置。

　　不少CIO在選擇服務(wù)商時(shí)非常看重員工流失率。更有極端情況：某些企業(yè)只認(rèn)個(gè)別核心外包員工，此員工離職甚至可以帶走相應(yīng)項(xiàng)目。“得人者得項(xiàng)目”，是外包行業(yè)大量存在的現(xiàn)象，也是各家服務(wù)商必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。IT外包商在很多情況中甚至等同于勞務(wù)派遣公司。

　　有人說(shuō)，外包能增加靈活性，方便應(yīng)對(duì)臨時(shí)需求;有人說(shuō)，外包能降低成本，規(guī)避勞務(wù)風(fēng)險(xiǎn);有人則說(shuō)，外包能分擔(dān)部分工作，讓我有精力專注核心事務(wù)。

　　但抽絲剝繭之后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)外包出來(lái)的往往都是簡(jiǎn)單重復(fù)的工作，如同其他處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的勞動(dòng)密集型企業(yè)，“人”往往也被看作是IT外包服務(wù)商的核心資產(chǎn)。

　　流失率真的重要嗎?外包工作往往枯燥乏味，員工缺乏歸屬感，因而外包行業(yè)普遍存在著較高的人員流失率。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，IT外包人員在一個(gè)地方多不超過(guò)15個(gè)月，這是一個(gè)令所有外包管理者頭疼的數(shù)字。高流失率造成的服務(wù)質(zhì)量波動(dòng)問(wèn)題讓CIO備受其擾，以至于一些企業(yè)明確將流失率高低作為外包服務(wù)商選擇的關(guān)鍵指標(biāo)之一。

　　艾銻無(wú)限是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先IT外包服務(wù)商，專業(yè)為企業(yè)提供IT運(yùn)維外包、兼職網(wǎng)管、網(wǎng)絡(luò)綜合布線、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、辦公設(shè)備維護(hù)、服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、門禁監(jiān)控、網(wǎng)站建設(shè)等多項(xiàng)IT外包服務(wù)。

　　服務(wù)熱線：400-650-7820 聯(lián)系電話：010-62684652 咨詢QQ：2488237107 地址：北京海淀區(qū)海淀大街38號(hào)銀科大廈 用心服務(wù)每一天，為企業(yè)的發(fā)展提升更高的效率，創(chuàng)造更大的價(jià)值，更多的IT外包信息盡在艾銻無(wú)限 http://www.zhengyunzhengyun.cn