第一章：艾銻無(wú)限為您整理：數(shù)據(jù)中心管理者在2020年的10個(gè)決議

2020-02-11 16:28 作者：艾銻無(wú)限 瀏覽量：

 
這次的肺炎疫情對(duì)中國(guó)的中小企業(yè)將會(huì)是沉重的打擊，據(jù)釘釘和微信兩個(gè)辦公平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有2億左右的人在家遠(yuǎn)程辦公，那么對(duì)于中小企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)不懂IT技術(shù)將會(huì)讓他們面臨的最大挑戰(zhàn)和困難。
 
電腦不亮了怎么辦？系統(tǒng)藍(lán)屏如何處理？辦公室的電腦在家如何連接？網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該如何設(shè)置？VPN如何搭建？數(shù)據(jù)如何對(duì)接？服務(wù)器如何登錄？數(shù)據(jù)安全如何保證？數(shù)據(jù)如何存儲(chǔ)？視頻會(huì)議如何搭建？業(yè)務(wù)系統(tǒng)如何開(kāi)啟等等一系列的問(wèn)題，都會(huì)困擾著并非技術(shù)出身的您。
   
好消息是當(dāng)您看到這篇文章的時(shí)候，就不用再為上述的問(wèn)題而苦惱，您只需撥打艾銻無(wú)限的全國(guó)免費(fèi)熱線電話:400 650 7820，就會(huì)有我們的遠(yuǎn)程工程師為您解決遇到的問(wèn)題，他們可以遠(yuǎn)程幫您處理遇到的一些IT技術(shù)難題。
 
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那艾銻無(wú)限具體能為您的企業(yè)提供哪些服務(wù)呢？

艾銻無(wú)限始創(chuàng)于2005年，歷經(jīng)15年服務(wù)了5000多家中小企業(yè)并保障了幾十萬(wàn)臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，積累了豐富的企業(yè)IT緊急問(wèn)題和特殊故障的解決經(jīng)驗(yàn)，制定了相對(duì)應(yīng)的解決方案。我們?yōu)槟钠髽I(yè)提供的IT服務(wù)分為三大版塊:
 
第一版塊是保障性IT外包服務(wù):如電腦設(shè)備運(yùn)維，辦公設(shè)備運(yùn)維，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維，服務(wù)器運(yùn)維等綜合性企業(yè)IT設(shè)備運(yùn)維服務(wù)。
 
第二版塊是功能性互聯(lián)網(wǎng)外包服務(wù):如網(wǎng)站開(kāi)發(fā)外包，小程序開(kāi)發(fā)外包，APP開(kāi)發(fā)外包，電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)外包，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)外包和后期的運(yùn)維外包服務(wù)。
 
第三版塊是增值性云服務(wù)外包:如企業(yè)郵箱上云，企業(yè)網(wǎng)站上云，企業(yè)存儲(chǔ)上云，企業(yè)APP小程序上云，企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云，阿里云產(chǎn)品等后續(xù)的云運(yùn)維外包服務(wù)。
 
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們將這次活動(dòng)稱(chēng)為——春雷行動(dòng)。  
以下還有我們?yōu)槟峁┑囊恍┘夹g(shù)資訊，以便可以幫助您更好的了解相關(guān)的IT知識(shí)，幫您渡過(guò)疫情中辦公遇到的困難和挑戰(zhàn)，艾銻無(wú)限愿和中國(guó)中小企業(yè)一起共進(jìn)退，因?yàn)槲覀兿嘈湃f(wàn)物同體，能量合一，只要我們一起齊心協(xié)

力，一定會(huì)成功。再一次祝福您和您的企業(yè)，戰(zhàn)勝疫情，您和您的企業(yè)一定行。

艾銻無(wú)限為您整理：數(shù)據(jù)中心管理者在2020年的10個(gè)決議

很多企業(yè)通常在新的一年都會(huì)為未來(lái)一年發(fā)展設(shè)定目標(biāo)，并制定管理人員關(guān)注的技術(shù)清單。以下是數(shù)據(jù)中心管理者提出的10個(gè)決議。

很多企業(yè)通常在新的一年都會(huì)為未來(lái)一年發(fā)展設(shè)定目標(biāo)，并制定管理人員關(guān)注的技術(shù)清單。有人稱(chēng)其為決議，也有人稱(chēng)其為目標(biāo)。無(wú)論哪種方式，重要的是企業(yè)需要花費(fèi)一些時(shí)間回顧過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并展望需要進(jìn)行哪些變革才能使企業(yè)業(yè)務(wù)保持相關(guān)性和競(jìng)爭(zhēng)力。




以下是數(shù)據(jù)中心管理者提出的10個(gè)決議：

1. 文檔記錄。

很多企業(yè)在展望未來(lái)發(fā)展的同時(shí)，也需要花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間總結(jié)和記錄過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這是值得的，文檔記錄對(duì)于員工職業(yè)生涯和企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展很重要。這些數(shù)據(jù)可以在回顧時(shí)使用，或者在企業(yè)尋找新機(jī)會(huì)時(shí)使用。

如果企業(yè)可以從財(cái)務(wù)上量化影響，那么這一點(diǎn)就很重要。但是，還要查看發(fā)生的重大事件，并確定其影響是否比表面上更廣泛。例如，企業(yè)采用新的UPS電源替換了老舊的UPS電源。除了在不停機(jī)的情況下成功地完成其項(xiàng)目外，還提高了業(yè)務(wù)可用性(避免浪費(fèi)大量的時(shí)間和潛在的財(cái)務(wù)損失)，調(diào)整規(guī)
模(節(jié)省投資和運(yùn)營(yíng)支出)，并提高效率(節(jié)省電力成本)。

2. 制定計(jì)劃。

企業(yè)需要問(wèn)自己以下這些問(wèn)題：是否真的投入了足夠的時(shí)間來(lái)制定2020年的全面計(jì)劃?是已經(jīng)完成了，還是只完成了75%?是否已邀請(qǐng)他人(同事、管理人員、財(cái)務(wù)分析師)來(lái)幫助、審查或提供建議?制定的計(jì)劃是否涵蓋了團(tuán)隊(duì)職責(zé)的所有方面?它是否記錄了可以與管理層共享的假設(shè)，以幫助驗(yàn)證其是

否與企業(yè)的業(yè)務(wù)方向一致?制定的計(jì)劃是否指示時(shí)間范圍和特定日期?最后，是否有時(shí)間定期審查計(jì)劃?

3. 掌握指標(biāo)。

企業(yè)通常會(huì)認(rèn)識(shí)到指標(biāo)的重要性，但是經(jīng)常無(wú)法充分控制對(duì)話。以下有兩種高級(jí)別的指標(biāo)：

組織/企業(yè)分配的指標(biāo)。它們之所以有意義，是因?yàn)槭艿矫钪洌⑶覍?duì)其組織具有價(jià)值。

企業(yè)開(kāi)發(fā)和使用的指標(biāo)。在大多數(shù)情況下，除非主要從事IT業(yè)務(wù)，否則企業(yè)將沒(méi)有能夠?yàn)槠鋽?shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)提供足夠洞察力的指標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該使用它們并將其價(jià)值傳達(dá)給內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。

那么什么是良好的指標(biāo)?當(dāng)然，它必須具有意義，也必須易于產(chǎn)生和跟蹤，否則將被放棄。

需要考慮指標(biāo)的粒度以提供更多的見(jiàn)解。企業(yè)可能具有總體可用性指標(biāo)，但可以通過(guò)使用類(lèi)別組件來(lái)提供進(jìn)一步的洞察力，例如：

基礎(chǔ)設(shè)施– IT

基礎(chǔ)設(shè)施–設(shè)施

應(yīng)用程序

網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)的某些指標(biāo)應(yīng)涉及財(cái)務(wù)參數(shù)。考慮使用每月經(jīng)常性費(fèi)用(MRC)指標(biāo)確定計(jì)算的運(yùn)營(yíng)成本。這是托管服務(wù)提供商引用其服務(wù)的一種常見(jiàn)方式。

歸根結(jié)底，衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該能夠促進(jìn)改進(jìn)。例如，對(duì)每個(gè)主要系統(tǒng)都有比較當(dāng)前使用年限和正常使用年限的指標(biāo)。這將促使與管理人員就在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間范圍內(nèi)編制替換人員的預(yù)算進(jìn)行定期對(duì)話。

4. 不要孤立。

企業(yè)需要利用內(nèi)部資源和外部資源。在內(nèi)部，需要找到經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家作為教練。而教練通常以業(yè)務(wù)為中心，但是在數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域中，應(yīng)該在技術(shù)方面考慮尋求一兩名教練的幫助。管理人員不希望一無(wú)所知，所以需要更加精明。此外，需要確保充分利用團(tuán)隊(duì)的力量，而團(tuán)隊(duì)中的新成員或年輕成員經(jīng)

常提供應(yīng)該考慮的新觀點(diǎn)。

從外部資源來(lái)看，企業(yè)可能已經(jīng)信任為其提供服務(wù)的供應(yīng)商。現(xiàn)有的供應(yīng)商一直在從他們代表的公司那里接收信息。此外，它們?cè)跀?shù)據(jù)中心生態(tài)系統(tǒng)中占有一席之地，并且占有很多份額，也許他們的客戶(hù)正在采取企業(yè)應(yīng)該考慮的舉措。

5. 保持最新。

緊跟最新技術(shù)和最佳實(shí)踐至關(guān)重要。企業(yè)管理人員需要了解這些信息，而這需要嚴(yán)格的訓(xùn)練，必須始終如一地進(jìn)行更新。例如每天查看收件箱中收到的期刊或資訊。如果有所幫助，需要設(shè)置一些電子郵件地址。對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，最好在一天中花費(fèi)20到30分鐘的時(shí)間查看這些信息。

考慮哪些期刊和博客等更加適合。企業(yè)確保訂閱一些公司/組織的郵件列表、博客和LinkedIn，并設(shè)置Google提醒。由于信息來(lái)源很多，因此團(tuán)隊(duì)成員需要了解不同的信息來(lái)源，并要求他們分享所學(xué)到的具有價(jià)值的信息。

6. 投資自己和團(tuán)隊(duì)。

人們需要爭(zhēng)取培訓(xùn)和經(jīng)濟(jì)支持，可以向企業(yè)管理人員解釋在此領(lǐng)域進(jìn)行投資的重要性。利用人力資源部門(mén)來(lái)幫助其匯編建議。不僅要考慮技術(shù)培訓(xùn)，還要考慮管理培訓(xùn)。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的這一過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員可能面臨一些挑戰(zhàn)，但在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后，更具凝聚力和支持力的團(tuán)隊(duì)將會(huì)更好地發(fā)揮作用。

7. 利用數(shù)據(jù)。

為企業(yè)提供業(yè)務(wù)支持的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施不斷地生成數(shù)據(jù)。一些數(shù)據(jù)將用于度量，一些數(shù)據(jù)將定義生態(tài)系統(tǒng)中正在發(fā)生的事物甚至趨勢(shì)。企業(yè)向其供應(yīng)商詢(xún)問(wèn)哪些數(shù)據(jù)可以而且應(yīng)該被捕獲，哪些數(shù)據(jù)應(yīng)該填充團(tuán)隊(duì)需要監(jiān)視的儀表板。

8. 更好進(jìn)行監(jiān)控。

企業(yè)的監(jiān)視系統(tǒng)是否提供了足夠的信息，以使其團(tuán)隊(duì)完全理解數(shù)據(jù)中心?今年是否在DCIM方面進(jìn)行投資?許多供應(yīng)商以模塊形式提供其軟件包，從而降低了初始投資成本。現(xiàn)在，很多企業(yè)可以通過(guò)云訂閱進(jìn)行監(jiān)控，從而顯著減少了巨額初始費(fèi)用。如果已經(jīng)采用，那么會(huì)得到更高的效率嗎?需要進(jìn)一

步培訓(xùn)嗎?儀表板是否真正反映了它應(yīng)該顯示的內(nèi)容?

如果企業(yè)設(shè)備包含NIC(網(wǎng)絡(luò)接口卡)或類(lèi)似的東西，則對(duì)設(shè)備的監(jiān)視將非常有用。如果其設(shè)備不是“智能”設(shè)備，則必須部署某種智能儀器。這可能涉及安裝電流互感器和傳感器等。例如，維護(hù)人員可能想更準(zhǔn)確地了解發(fā)電機(jī)中的燃油油位。

隨著監(jiān)控產(chǎn)品價(jià)格的不斷下降并變得更加易于安裝，請(qǐng)考慮在關(guān)鍵位置部署其他系統(tǒng)。具有諸如發(fā)電機(jī)、散熱設(shè)備、開(kāi)關(guān)設(shè)備、UPS電源和EPO之類(lèi)的支持系統(tǒng)的可見(jiàn)性，可以提供更高級(jí)別的安全性，并有助于事件重建。

企業(yè)需要完成一項(xiàng)很小但很重要的戰(zhàn)術(shù)任務(wù)：確保所有設(shè)備上的所有時(shí)鐘都設(shè)置為正確的日期和時(shí)間，一切都設(shè)置時(shí)鐘來(lái)監(jiān)控事件，這很好，但是如果在發(fā)生事件時(shí)它們都反映了不同的時(shí)間，那么這將是非常具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。但企業(yè)可以只花費(fèi)30分鐘來(lái)完成這件事，并從中受益。

9. 查看維護(hù)合同。

通常，企業(yè)每年續(xù)簽維護(hù)合同，需要花費(fèi)一些時(shí)間以確保它們能充分反映其數(shù)據(jù)中心的當(dāng)前運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。數(shù)據(jù)中心的物理設(shè)施方面是否發(fā)生了變化(設(shè)備的數(shù)量或類(lèi)型、數(shù)據(jù)中心的規(guī)模等)?設(shè)備的使用壽命是否足以證明維護(hù)工作的頻率或范圍有所變化?企業(yè)所有的維護(hù)供應(yīng)商是否都提交了反映物理或操

作當(dāng)前狀態(tài)的更新的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)程序(MOP)?他們?cè)谥饕痛我木S護(hù)管理之間有區(qū)別嗎?合同成本每年增加嗎?是必要的嗎?有些合同成本的年增長(zhǎng)率為3%～5%，這要高于當(dāng)前的通貨膨脹率。這些問(wèn)題都需要了解。

10. 記錄2020年業(yè)績(jī)。

企業(yè)需要像在2019年所做的一樣，記錄2020年的業(yè)績(jī)發(fā)展。

最好的情況是控制自己的命運(yùn)。數(shù)據(jù)中心管理者需要制定決議，可以為企業(yè)提供最佳解決方案。