辦公設(shè)備：Windows XP共享打印機(jī)可以連接無(wú)法打印

2020-05-28 20:54 作者：admin

 
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在進(jìn)行共享問(wèn)題的查找時(shí)，我們最先要從工作站PING一下打印服務(wù)器，以確定網(wǎng)絡(luò)鏈路沒(méi)有問(wèn)題。
打印共享和文件共享一樣，首先是對(duì)等網(wǎng)中的雙機(jī)能實(shí)現(xiàn)共享通信，這需要通信所需的基本網(wǎng)絡(luò)組件安裝正確，然后再解決打印機(jī)方面的問(wèn)題。
步驟一：查看雙機(jī)上的TCP/IP協(xié)議是否已啟用NetBIOS
雙機(jī)能實(shí)現(xiàn)共享通信需要在TCP/IP協(xié)議上捆綁NETBIOS協(xié)議解析計(jì)算機(jī)名，因此我們要查看TCP/IP 上的 NetBIOS是否已經(jīng)啟用。
1．依次單擊“開(kāi)始”—“控制面板”—“網(wǎng)絡(luò)連接”。
2．右鍵單擊“本地連接”，然后單擊“屬性”。
3．單擊“Internet 協(xié)議(TCP/IP)”，首先查看一下，所設(shè)置的IP是否同屬一個(gè)網(wǎng)段，然后單擊“屬性”。
4．單擊“高級(jí)”—“WINS”。
5．在“NetBIOS 設(shè)置”下，單擊“啟用 TCP/IP 上的 NetBIOS”，然后單擊“確定”兩次。
6．單擊“關(guān)閉”。
步驟二：查看雙機(jī)是否已安裝“Microsoft網(wǎng)絡(luò)的文件和打印共享”功能并確保它不被 Windows 防火墻阻止
在上述的“本地連接 屬性”窗口中的常規(guī)選項(xiàng)卡中查看是否已經(jīng)安裝了 Microsoft 網(wǎng)絡(luò)的文件和打印共享，若沒(méi)有請(qǐng)按如下操作。
1．單擊“開(kāi)始”—“控制面板”—“網(wǎng)絡(luò)連接”。
2．右鍵單擊“本地連接”，然后單擊“屬性”。
3．單擊“常規(guī)”選項(xiàng)卡，然后單擊“安裝”。
4．單擊“服務(wù)”，然后單擊“添加”。
5．在“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”列表中，單擊“Microsoft 網(wǎng)絡(luò)的文件和打印共享”，然后單擊“確定”。
6．單擊“關(guān)閉”。
接著查看“文件和打印機(jī)共享”功能是否被 Windows 防火墻阻止，方法如下：
1．單擊“開(kāi)始”，單擊“控制面板”， 單擊“Windows防火墻”。
2．在“常規(guī)”選項(xiàng)卡上，確保未選中“不允許例外”復(fù)選框（也就是不要打勾）。
3．單擊“例外”選項(xiàng)卡。
4．在“例外”選項(xiàng)卡上，確保選中了“文件和打印機(jī)共享”復(fù)選框（打勾），然后單擊“確定”。
步驟三：查看雙機(jī)上的“計(jì)算機(jī)瀏覽器服務(wù)”的狀態(tài)是否是“已啟用”
查看雙機(jī)上的“計(jì)算機(jī)瀏覽器服務(wù)”的狀態(tài)是否是“已啟用”，若“計(jì)算機(jī)瀏覽器服務(wù)”的狀態(tài)為空白則表示沒(méi)有啟用該服務(wù)，需要啟動(dòng)已關(guān)閉“計(jì)算機(jī)瀏覽器服務(wù)”，方法如下：
1．右鍵單擊桌面上的“我的電腦”圖標(biāo)，然后單擊“管理”。
2．單擊“服務(wù)和應(yīng)用程序”— “服務(wù)”。
3．在右側(cè)，右鍵單擊“Computer Browser”，然后單擊“啟動(dòng)”。
4．關(guān)閉“計(jì)算機(jī)管理”窗口。
步驟四：查看打印服務(wù)器上Guest（來(lái)賓）帳戶(hù)的狀態(tài)，查看本地安全策略是否阻止Guest從網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)這臺(tái)計(jì)算機(jī)，查看本地安全策略“空密碼用戶(hù)只能進(jìn)行控制臺(tái)登陸”是啟用的
一般情況下，網(wǎng)絡(luò)打印共享如同文件共享一樣也是使用Guest（來(lái)賓）帳戶(hù)來(lái)進(jìn)行訪問(wèn)，因些必須確保GUEST帳號(hào)啟用，密碼永不過(guò)期，確保本地安全策略沒(méi)有拒絕GUEST用戶(hù)。本地安全策略“空密碼用戶(hù)只能進(jìn)行控制臺(tái)登陸”是禁用。
XP系統(tǒng)在默認(rèn)的情況下， Guest賬戶(hù)是被禁用的，這樣局域網(wǎng)中的其它機(jī)子就無(wú)法訪問(wèn)該機(jī)器的共享資源，因此必須啟用Guest賬戶(hù)。查看Guest賬號(hào)是否已啟用的方法如下：
1． 右鍵單擊桌面的“我的電腦”，單擊“管理”，打開(kāi)“計(jì)算機(jī)管理”窗口。
2． 依次展開(kāi)“計(jì)算機(jī)管理（本地）— 系統(tǒng)工具 — 本地用戶(hù)和組 — 用戶(hù)”，找到Guest賬戶(hù)。如果Guest賬戶(hù)已經(jīng)停用，它的圖標(biāo)上會(huì)有一個(gè)紅色的打叉號(hào)。
3． 右鍵單擊Guest賬號(hào)，單擊“屬性”打開(kāi)Guest屬性窗口。在Guest屬性對(duì)話(huà)框中，分別去除“用戶(hù)不能更改密碼”、“密碼永不過(guò)期”和 “賬戶(hù)已停用”的勾選標(biāo)記，然后單擊“確定”，即可啟用Guest賬戶(hù)。
這里要注意，若只是去除“賬戶(hù)已停用”的勾選標(biāo)記，雖然現(xiàn)在可以開(kāi)啟了GUEST帳號(hào)，但“密碼永不過(guò)期”的勾選沒(méi)有去除，在共享一段時(shí)間后，系統(tǒng)的密碼過(guò)期功能會(huì)使用GUEST帳號(hào)突然不能使用。這就是有人反映如國(guó)慶節(jié)前還好好使用的共享的印，節(jié)后回來(lái)就不能打印的奇怪現(xiàn)象，其實(shí)這只是密碼過(guò)期在時(shí)間上的巧合。有人認(rèn)為GUEST帳號(hào)不是不用密碼嗎？怎么還會(huì)密碼過(guò)期呢？其實(shí)GUEST帳號(hào)有密碼，這個(gè)密碼是“空密碼”。 若雖然啟用了本機(jī)的Guest賬號(hào)，但用戶(hù)還是不能訪問(wèn)打印服務(wù)器提供的共享打印，這可能是組策略不允許Guest賬號(hào)從網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)打印服務(wù)器。查看本地安全策略是否阻止Guest從網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)這臺(tái)計(jì)算機(jī)以及本地安全策略“空密碼用戶(hù)只能進(jìn)行控制臺(tái)登陸”是啟用的的方法如下：
1． 單擊“開(kāi)始”—“運(yùn)行”，在“打開(kāi)”中輸入“gpedit.msc”并點(diǎn)擊“確定”，打開(kāi)組策略窗口。
2． 在組策略窗口中依次展開(kāi)“本地計(jì)算機(jī)策略 — 計(jì)算機(jī)配置 — Windows設(shè)置→安全設(shè)置 — 本地策略 — 用戶(hù)權(quán)利指派”，在右欄中找到“拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)這臺(tái)計(jì)算機(jī)”項(xiàng)，打開(kāi)后刪除其中的Guest賬號(hào)，接著打開(kāi)“從網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)此計(jì)算機(jī)”項(xiàng)，在屬性窗口中添加Guest賬號(hào)。這樣就能使用Guest賬號(hào)從網(wǎng)絡(luò)中訪問(wèn)該機(jī)的共享資源了。
3． 默認(rèn)情況下，xp的本地安全策略－用戶(hù)權(quán)限指派里，“空密碼用戶(hù)只能進(jìn)行控制臺(tái)登陸”是啟用的，空密碼的任何帳戶(hù)都不能從網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，只能本地登陸，而guest默認(rèn)空密碼，所以必須“禁用”這項(xiàng)設(shè)置。
步驟五：查看打印服務(wù)器上是否安裝有第三方防火墻軟件，以及它是否屏蔽了NetBIOS端口
打印服務(wù)器若安裝了網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件，如果設(shè)置不當(dāng)，同樣導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法共享打印服務(wù)的打印服務(wù)。我們要確保網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件開(kāi)放了NetBIOS端口。
步驟六：查殺病毒
病毒搗亂影響網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)共享打印操作的情況很罕見(jiàn)。據(jù)報(bào)道有一種名為Backdoor.Spyboter.ay.enc的網(wǎng)絡(luò)病毒能將將共享資源停掉。
該類(lèi)型的病毒往往會(huì)在Windows系統(tǒng)安裝根目錄中以及“Winntsystem32”目錄中自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)可執(zhí)行文件“wuam.exe”，該文件其實(shí)就是特殊的木馬文件，它被執(zhí)行之后將會(huì)自動(dòng)在后臺(tái)將系統(tǒng)所有的共享資源全部停止掉，這樣的話(huà)其他工作站用戶(hù)自然就不能訪問(wèn)到打印服務(wù)器中的共享資源了，更不要說(shuō)去訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)了。“wuam.exe”木馬文件會(huì)隨系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)執(zhí)行。
檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序
打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序有時(shí)候也會(huì)莫明其妙地出現(xiàn)問(wèn)題，若上述有關(guān)網(wǎng)絡(luò)通信方面的問(wèn)題最后確定沒(méi)有問(wèn)題，我們就應(yīng)考慮打印服務(wù)器和工作站上的打印驅(qū)動(dòng)程序問(wèn)題。我們可以通過(guò)交叉測(cè)試局域網(wǎng)內(nèi)不同的機(jī)子，以及把打印機(jī)換到別的機(jī)子進(jìn)行測(cè)試來(lái)確定這個(gè)問(wèn)題。
如何檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。要確定是否是打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序安裝有問(wèn)題，刪除打印驅(qū)動(dòng)，并重新安裝默認(rèn)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，請(qǐng)按照下列步驟操作：
1． 依次打開(kāi)“開(kāi)始——控制面板——打印機(jī)和傳真” 。
2． 右鍵單擊默認(rèn)打印機(jī)圖標(biāo), 然后單擊“刪除”。在其左上角黑色圓圈中，默認(rèn)打印機(jī)圖標(biāo)有白色復(fù)選標(biāo)記。
3． 如果確認(rèn)要?jiǎng)h除此打印機(jī)，請(qǐng)單擊“是” 。
4． 雙擊“添加打印機(jī)”， 然后單擊“下一步”。
5． 單擊“連接到此計(jì)算機(jī)本地打印機(jī)”（若是在工作站上，則是“網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)”），然后單擊“下一步”。
6． 然后單擊“下一步”，使用打印機(jī)端口。在 制造商 列表, 單擊名稱(chēng)是打印機(jī)制造商, 和打印機(jī)列表中，單擊打印機(jī)型號(hào)名稱(chēng)。
7． 單擊三次“下一步” ， 然后以指示您要打印測(cè)試頁(yè), 單擊 Yes 。
8． 單擊 “下一步”， 然后單擊“完成”。
9． 如果測(cè)試頁(yè)打印正確單擊“確定” 。
通過(guò)從寫(xiě)字板打印文檔測(cè)試打印機(jī)。 如果重新安裝打印驅(qū)動(dòng)程序后仍不能從寫(xiě)字板打印，嘗試打印使用 Generic/TextOnly 打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。這樣做只須在上述第6步中，在制造商列表，單擊 Generic，并在打印機(jī)列表，單擊 Generic/TextOnly 。若這樣安裝以后能打印，說(shuō)明驅(qū)動(dòng)安裝程序有問(wèn)題，請(qǐng)與制造商聯(lián)系或從互聯(lián)網(wǎng)上查找最新驅(qū)動(dòng)。
 
辦公設(shè)備維護(hù)是一種日常維護(hù)，包括辦公設(shè)備管理(如計(jì)算機(jī)，服務(wù)器)、辦公設(shè)備維護(hù)(系統(tǒng)打補(bǔ)丁，系統(tǒng)升級(jí))、辦公設(shè)備安全(病毒防范)等。+
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